建筑物靠外墙、屋顶和门窗阻拦了自然环境对建筑内部的影响和侵蚀；而建筑物外墙却承受自然侵蚀最严重，可谓饱经风霜。
首先是太阳的照射，对于任何材料来说，日光的长期暴晒是造成污染和侵蚀的重要外界原因之一。极有危害的射线，太阳直射下的高温及四季温差又造成建筑物表面材料老化，失去光泽，易受污染。如紫外线等。这将会带来一系列的问题：金属材料的锈蚀和塑料合成材料的老化；水泥材料的开裂以及外墙涂料的变色脱落等。而阳光照射是不可避免的，是建筑物外墙造成污染的直接原因。
其次是风雨的侵蚀。这对高层建筑物来说更为严重，越高风越大。风中带着灰沙、尘埃，雨雪中还可能带有冰雹（北方地区）。风沙雨雪的冲刷除使材料受到损坏外，在建筑物表面必然留下痕迹，水纹中粘附着固体污垢。例如高速碰撞的飞虫、小鸟及其粪便。工业现代化也加重了大气的污染。尤其是在大都市中，汽车尾气和工业废气的超标排放，使空气中的二氧化炭和二氧化硫增多，一般称为城市酸雨，在建筑物外表造成强烈的局部侵蚀，展现在你面前的建筑物锈迹斑斑。
建筑物外墙上所粘附的污垢，一般情况下与建筑物表面的结合很牢，因为结合不牢的污垢已经被风雨冲刷下去了，剩下的污垢可以大致分为如下几类：
☆ 以风力与墙壁结合的灰尘；
☆ 靠有机物粘附在墙壁上的灰尘、纸屑树叶和其他固体污垢；
☆ 以高速飞行后碰撞到墙壁上，死后又粘附在墙壁上的昆虫、小鸟残骸；
☆ 由于大气污染，在外墙表面形成的锈斑；
☆ 含有机物和无机盐的雨水冲刷后留下的水纹；
☆ 从屋顶留下的雨水夹带的污垢。
上述污垢由于种类不同，结合力和结合方式不同，在外墙上的沉积时间不同，所以清洗起来有很大不同，也就对建筑物外墙清洗提出一系列技术要求。本公司拥有独特的具突破性的专业清洗技术、成熟的经验和高效进口不损伤外墙的清洁剂，能有效的去除墙面的各种污渍，特别对于幕墙，除能洗去顽固的污渍外，清洗层能形成一层保护膜，对粉尘起了排斥的作用，会有效地改善物业外部形象，使物业光洁如新，再次为你的物业建立崭新的形象，同时，也能有效地延长物业墙装饰材料的使用寿命。本公司的技术工人经过多年的实践和考核，经验丰富，同时我们已为员工购买了相关的保险，以保障客户的利益，争取做到安全第一、信誉第一。
1、目的
规范高空清洁作业，确保高空作业安全与工作质量。
2、适当范围
适用于物业管理公司辖区内楼宇外墙高空清洁工作。
3、职责
1）保洁部主管负责外墙清洁高空作业的工作计划制定，组织监督、检查外墙清洗工作和安全管理工作。
2）外墙清洗组组长负责依照本规程组织实施外墙清洁工作和高空作业安全管理。
3）外墙清洁工负责依照本规程具体实施外墙清洗作业。
4、程序要点
1）高空作业人员资格审查。
A．外墙清洗作业必须实行审批制度，符合下列条件的作业人员经审批后方可上岗；
*年满18岁以上，40岁以下的健康男性；
*无高血压、恐高症病史；
*视力良好；
*经过专门的高空作业培训并有高空作业操作经验；
*作业前精神状态良好，情绪正常，无感冒头晕等不适症状；
*作业前4小时内没有饮酒。
B．外墙清洗工必须持有上岗证，并接受物业管理公司的有关培训后方可上岗，入职前每位外墙清洁工均应与公司签订责任合约书。
C．符合上述条件的人员经本人申请填表、保洁部主管对照审批表逐项检查全部合格后方可进行高空作业。如审查时表中有一项不合格者不允许上岗。
2）工作前的安全检查。
A．每次高空作业前保洁部主管必须详细检查作业工具准备情况；
*吊绳、安全绳有否破损，如有应采取补救措施或更换；
*吊板绳与牢固件的绳结有否松脱，如有，应重新打死结；
*安全绳的结点是否打牢，否则重新打死结。
B．楼顶固定绳索点是否牢固，如不牢固应更换绳索锁定点。
C．检查绳索与建筑物接触的棱角部位有否加胶皮或绳套，如否，应立即加套。
3）高空作业人员的着装检查。
A．高空作业人员的着装必须符合下列要求：
*工作服为紧身束腰式；
*上下衣装没有口袋，鞋子不是系带式；
*衣服纽扣完全扣好；
*身上不佩戴钥匙链及任何硬物；
*手套为五指薄型手套；
*安全帽为紧口式。
B．保洁部主管应对上述着装逐项检查一遍，全部符合要求后方允许进行高空作业。
4）清洁工具的准备。
A．根据外墙装饰材料和脏污程度选择、配制合适清洁剂：
*清除水泥、白灰等污渍时，选用盐酸外墙清洁剂；
*清除污渍、锈渍、油渍用万能外墙清洁剂，如油污、锈渍太强时，应用氢氯酸清洁剂（腐蚀性强的要注意安全）；
*玻璃外墙用玻璃清洁剂。
B．清洁剂勾兑配制后，装入容器内和毛刷、墙壁、抹布等清洁工具一起放入清洁桶内。
C．清洁桶、喷水枪固定在吊板上。
5）底层的安全防护。
A．底层为路面或人行横道时应设置护栏，挂上警示牌，以警示行人绕开行走，禁止区内的路面铺上塑料布，以保护地面不被污染。
B．楼宇周围如有绿化带的除设置护栏、挂上警示牌外，还应对绿化带采取防护措施以防毁坏绿化带。
C．以上工作准备完毕，检查无误时方可作业。
6）外墙清洗操作程序。
A．缓缓将吊板放下，到达第一工作位置。
B．用水枪对准清洁位置冲水除尘。
C．将清洁剂涂抹在清洁面上，用墙刷反复擦拭。
D．用水枪再次喷水直到喷净。
E．逐渐下滑，依次作业，直至底层。
F．登顶依次进行上述工作。
7）高空作业注意事项。
A．注意拿牢手中作业工具，防止掉落。
B．不准在高空中相互传递工具或投掷物品。
C．禁止作业时谈天说笑。
D．禁止在高空作业时做过大的悠荡动作。
E．注意墙面附着物，避免碰损或碰伤自己。
F．监控人员监控到位，严禁离开。
8）高空作业禁止事项。
下列情况下，禁止高空作业。
*安全绳具没有检查；
*没有现场监护人员；
*风力超过四级或气温超过35℃；
*雷雨大雾天气；
*作业人员身体不适；
*本人不愿意操作的不能强迫上岗。
9）高空作业完毕后的工作。
A．全部作业完毕后收起吊绳及工具。
B．撤除地面路障、警示牌。
C．清除地面水油污物，撤除塑料布。
D．工具收仓。
10）高空作业器具的管理和存放。
A．发现绳索离股或单节内断丝超过3根时，做报废处理。
B．吊板安全等上的部件严禁随意拆卸。
C．自锁器涂上润滑油。
D．及时晾晒吊绳。
E．搬运时，禁止使用有钩刺的工具。
F．专人保管、专项使用、不准外借他用。
G．储存在干燥通风处。
5、记录
